Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a www.agendasy.com. Al acceder, utilizar o registrarte en este sitio web, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de ellos, debes dejar de utilizar el sitio de inmediato.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

El titular del sitio web es:

Nombre completo: José Hervás Añón
NIF/CIF: 73778862Z
Domicilio social: Calle Doctor Espert Greus, 26, 1º. 46.230 Alginet (Valencia)
Correo electrónico de contacto: notificaciones@agendasy.com
Dominio web: www.agendasy.com

Los datos personales proporcionados por los usuarios en el proceso de registro y uso del servicio serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

2. OBJETO DEL SERVICIO

El servicio ofrecido a través de esta página web consiste en suscripciones a funcionalidades avanzadas para la gestión de agendas laborales. Hay cuatro tipos de cuentas: Free, Premium 1T, Premium 5T, y Premium 10T, con precios y características detallados en la página correspondiente.

3. CONDICIONES DE USO

3.1. Uso permitido:
El acceso y uso del sitio están permitidos exclusivamente para usuarios ubicados en España. Queda prohibido utilizar el servicio fuera del territorio español.

3.2. Obligaciones del usuario:
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, la moral, el orden público y estos Términos y Condiciones. El usuario deberá abstenerse de realizar cualquier acto que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web o que pueda impedir su uso por otros usuarios.

4. SUSCRIPCIÓN

4.1. Procedimiento de suscripción:
Para suscribirse al servicio, el usuario deberá seguir estos pasos:

Acceder a www.agendasy.com y registrarse para crear una cuenta proporcionando la información requerida.
Seleccionar el tipo de cuenta (Free, Premium 1T, Premium 5T o Premium 10T).
Proporcionar los datos de pago correspondientes si opta por una suscripción de pago.
Confirmar la suscripción mediante el pago de la tarifa correspondiente a la opción seleccionada.
Al completar el proceso de pago, se activará la suscripción y el usuario podrá acceder a las funcionalidades premium del sitio web (si ha seleccionado una cuenta Premium).

4.2. Renovación automática de la suscripción:
La suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual), y el cargo correspondiente será procesado a través del método de pago proporcionado por el usuario. Si el usuario desea cancelar la suscripción, deberá seguir el procedimiento descrito en la sección 5.

4.3. Impago:
En caso de que el intento de cobro de la suscripción no pueda completarse, el acceso a las funcionalidades Premium podrá suspenderse temporalmente hasta que se regularice el pago.

5. CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN

5.1. Cancelación de suscripción:
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta en la página web. La cancelación de la suscripción no generará ningún cargo adicional, y el usuario podrá seguir disfrutando de los beneficios de su suscripción hasta el final del período ya abonado.

5.2. Procedimiento de cancelación:
Para cancelar la suscripción, el usuario debe acceder a su cuenta en www.agendasy.com, dirigirse a la sección de «Configuración/Ajustes/Cuenta/Premium/Gestionar Suscripción» y seleccionar la opción «Free». Al cancelar la suscripción, el usuario perderá el acceso a las funcionalidades premium a partir del siguiente ciclo de facturación.

5.3. Cancelación por parte del titular:
El titular se reserva el derecho de cancelar o suspender la suscripción de un usuario en caso de que se detecte un uso inapropiado del servicio, violación de los Términos y Condiciones, o cualquier otra actividad que contravenga las políticas del sitio. En caso de cancelación por parte del titular, no se realizará reembolso alguno.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

6.1. Devoluciones por suscripciones mensuales:
Dado que el servicio es digital y basado en suscripción mensual, no se ofrece reembolso por pagos realizados una vez que el usuario haya sido facturado. La suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación, y el cargo correspondiente será procesado de acuerdo con el método de pago seleccionado por el usuario.

6.2. Excepciones a la política de devoluciones:
Si el usuario considera que el servicio no ha sido proporcionado conforme a lo pactado, puede contactar con notificaciones@agendasy.com para presentar una reclamación. El titular revisará cada caso individualmente y, si se considera que la situación justifica una devolución, se procederá a emitir el reembolso correspondiente.

6.3. Suspensión o cancelación por parte del titular:
En caso de que el titular del sitio decida suspender la suscripción de un usuario por violaciones de las condiciones, no se realizará ningún reembolso por el tiempo no utilizado del servicio.

7. CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS

7.1. Responsabilidad del usuario:
El usuario es el único responsable del contenido que publique, cargue o comparta en el sitio web, incluyendo textos, imágenes y cualquier otro material. El usuario garantiza que el contenido:

Es original o cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso.
No infringe derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad o cualquier normativa aplicable.
No contiene material ilegal, ofensivo, difamatorio, pornográfico o inapropiado.

7.2. Prohibiciones específicas:
Queda estrictamente prohibido publicar o compartir contenido que:

Incite al odio, la discriminación, la violencia o cualquier actividad ilegal.
Incluya virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar la funcionalidad del sitio.
Vulnere derechos de terceros o de leyes aplicables.

7.3. Exoneración del titular:
El titular del sitio web no se hace responsable de los contenidos generados por los usuarios ni de los posibles daños o conflictos derivados de estos. Aunque se realizan esfuerzos razonables para moderar el contenido, no se garantiza su revisión exhaustiva.

7.4. Derecho de moderación:
El titular del sitio se reserva el derecho, sin previo aviso, de revisar, bloquear o eliminar cualquier contenido que considere inapropiado o que incumpla estos Términos y Condiciones.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El titular del sitio web no será responsable de:

La disponibilidad, continuidad y funcionamiento del sitio web, incluyendo posibles fallos técnicos, interrupciones en el servicio o cualquier otro problema que impida el acceso o la correcta operativa del sitio.
Los errores u omisiones en los contenidos, servicios o funcionalidades del sitio web, así como la inexactitud, desactualización o falta de veracidad de la información proporcionada.
Los daños, perjuicios o pérdidas, directos o indirectos, derivados del uso del sitio web, ya sea por la incapacidad de acceder o utilizar los servicios, o por el contenido publicado por los usuarios en la plataforma.

En caso de reclamación o litigio legal, la responsabilidad total del titular se limitará exclusivamente al importe que el usuario haya abonado por la suscripción en el último ciclo de facturación, sin que esta cantidad pueda superar dicho importe. Esta limitación de responsabilidad se aplica independientemente de la naturaleza de la reclamación (ya sea contractual, extracontractual o de cualquier otra índole).

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre el diseño, estructura y contenidos propios del sitio web son propiedad del titular. Cualquier uso no autorizado constituye una infracción legal, y el titular se reserva el derecho de tomar las medidas legales correspondientes en caso de violación de estos derechos de propiedad intelectual.

10. NOTIFICACIONES DE CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El titular del sitio web se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de que los cambios sean significativos, el titular notificará a los usuarios mediante:

Envío de un correo electrónico a la dirección registrada por el usuario.
Publicación de un aviso destacado en el sitio web o en la sección de Términos y Condiciones.

Los usuarios serán informados de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Si un usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá rescindir su contrato y cancelar su suscripción en cualquier momento antes de la entrada en vigor de los cambios, sin penalización alguna. Si el usuario continúa utilizando el servicio tras la fecha de entrada en vigor de los cambios, se considerará que ha aceptado los nuevos términos.

11. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con la compra de servicios online:

Derecho de desistimiento: Los usuarios pueden desistir del contrato de suscripción sin necesidad de justificación dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación del servicio, siempre que no hayan comenzado a usar el servicio. Para ejercer este derecho, el usuario debe notificar su decisión de desistir al titular del sitio web.
Excepciones: Este derecho de desistimiento no será aplicable en servicios digitales que se hayan comenzado a prestar con el consentimiento previo del usuario durante el período de desistimiento.
Derecho a la información clara y precisa: El usuario tiene derecho a recibir información clara y precisa sobre los servicios contratados, incluyendo precios, características y condiciones de uso, antes de formalizar la compra.
Ejecución anticipada del servicio:
Al comenzar a utilizar las funcionalidades Premium, el usuario consiente expresamente la ejecución del servicio y reconoce que, con ello, pierde su derecho de desistimiento.

Cualquier reclamación relacionada con el ejercicio de los derechos del consumidor debe ser presentada a través del correo electrónico notificaciones@agendasy.com.

12. PROCESO DE SOPORTE O RECLAMACIONES

Si el usuario tiene alguna queja o inconveniente con el servicio, puede presentar una reclamación de la siguiente manera:

Por correo electrónico: El usuario puede enviar un mensaje a notificaciones@agendasy.com, detallando el motivo de la queja o solicitud. El titular se compromete a responder dentro de un plazo razonable.
Proceso de resolución de conflictos: Si el usuario no está satisfecho con la resolución de su queja, puede acceder a un proceso de mediación o resolución alternativa de conflictos, como el que proporciona la plataforma de Resolución de Disputas Online de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
El usuario será informado de los pasos a seguir y del tiempo estimado de resolución.

13. CONDICIONES DE LAS CUENTAS Y PLANES PREMIUM

Los usuarios pueden optar por la Cuenta Free o por uno de los Planes Premium (Premium 1T, Premium 5T, Premium 10T), que ofrecen funcionalidades avanzadas. A continuación se detallan las condiciones para cada opción:

13.1. Cuenta Free (0 €/mes)

La Cuenta Free ofrece acceso limitado a ciertas funcionalidades de la plataforma.

Número de trabajadores: 1.
Servicios disponibles: 10.
Tiempo de apertura para poder Citar: 1 semana.
Imágenes del Negocio: 1.
Imágenes de Trabajos: 0.
Horarios Especiales: No.
Promociones y posicionamiento: No.
Días Bloqueados / Vacaciones: Sí.
Área de personal (Agendas de trabajadores): No.
IA de Agendas para agrupar citas: No.
Acceso a la Agenda de usuarios: Sí.
Visibilidad del Negocio a usuarios: Sí / No
Notificaciones: Sí.

13.2. Planes Premium

Los Planes Premium ofrecen las mismas funcionalidades avanzadas, pero con diferencias en el número de trabajadores gestionables. Los planes Premium disponibles son los siguientes:

13.2.1. Plan Premium 1T (10 €/mes)

Número de trabajadores: 1.
Servicios disponibles: 100.
Tiempo de apertura para poder Citar: 1 año.
Imágenes del Negocio: 5.
Imágenes de Trabajos: 5.
Horarios Especiales: Sí.
Promociones y posicionamiento: Sí.
Días Bloqueados / Vacaciones: Sí.
Área de personal (Agendas de trabajadores): Sí.
IA de Agendas para agrupar citas: Sí / No.
Acceso a la Agenda de usuarios: Sí / No.
Visibilidad del Negocio a usuarios: Sí / No
Notificaciones: Sí.

13.2.2. Plan Premium 5T (20 €/mes)

Número de trabajadores: 5.
Servicios disponibles: 100.
Tiempo de apertura para poder Citar: 1 año.
Imágenes del Negocio: 5.
Imágenes de Trabajos: 5.
Horarios Especiales: Sí.
Promociones y posicionamiento: Sí.
Días Bloqueados / Vacaciones: Sí.
Área de personal (Agendas de trabajadores): Sí.
IA de Agendas para agrupar citas: Sí / No.
Acceso a la Agenda de usuarios: Sí / No.
Visibilidad del Negocio a usuarios: Sí / No
Notificaciones: Sí.

13.2.3. Plan Premium 10T (30 €/mes)

Número de trabajadores: 10.
Servicios disponibles: 100.
Tiempo de apertura para poder Citar: 1 año.
Imágenes del Negocio: 5.
Imágenes de Trabajos: 5.
Horarios Especiales: Sí.
Promociones y posicionamiento: Sí.
Días Bloqueados / Vacaciones: Sí.
Área de personal (Agendas de trabajadores): Sí.
IA de Agendas para agrupar citas: Sí / No.
Acceso a la Agenda de usuarios: Sí / No.
Visibilidad del Negocio a usuarios: Sí / No
Notificaciones: Sí.

Precios

Cuenta Free: 0 €/mes
Premium 1T: 10 €/mes
Premium 5T: 20 €/mes
Premium 10T: 30 €/mes

14. CAMBIO DE PLAN

El usuario puede cambiar entre los planes Premium 1T, Premium 5T y Premium 10T, así como de la Cuenta Free a cualquier plan Premium, en cualquier momento. El proceso se maneja de la siguiente manera:

De Free a Premium: Cuando el usuario cambia de la Cuenta Free a un plan Premium, se cobra el importe completo de la suscripción del nuevo plan seleccionado. La suscripción se renovará automáticamente cada mes según el ciclo de facturación del nuevo plan.
Entre planes Premium: Si el usuario cambia de un plan Premium a otro (por ejemplo, de Premium 1T a Premium 5T), se calcula el saldo restante de la suscripción en función de los días utilizados del plan anterior y el crédito no utilizado. Este saldo restante se ajusta al nuevo plan seleccionado. Se determina una nueva fecha de renovación, que será la utilizada para la siguiente renovación automática del nuevo plan.
De Premium a Free: Si el usuario decide cambiar de un plan Premium a la Cuenta Free, se espera a que finalice el periodo contratado en el plan Premium. Una vez finalizado dicho periodo, la suscripción Premium se cancela y se pasará a la cuenta Free, perdiendo acceso a las funcionalidades Premium.

15. CESIÓN DEL SERVICIO

El titular se reserva el derecho de ceder o transferir, total o parcialmente, la titularidad y/o gestión del sitio web y de los servicios asociados a un tercero, sin necesidad de autorización previa de los usuarios. En caso de cesión o transferencia, se notificará a los usuarios con una antelación mínima de 15 días mediante aviso en el sitio web o correo electrónico.

En caso de cesión, los usuarios continuarán disfrutando del servicio conforme a estos Términos y Condiciones, sin que ello afecte sus derechos adquiridos.

Asimismo, los datos personales de los usuarios podrán ser transferidos al nuevo titular, siempre en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD).

16. COOKIES Y PROTECCIÓN DE DATOS

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
Los datos personales proporcionados por los usuarios en el proceso de registro y uso del servicio serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

17. FUERZA MAYOR

El titular no será responsable por incumplimientos o retrasos en el servicio derivados de causas fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, cortes de internet, huelgas, o actos gubernamentales.

18. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LA CUENTA

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

19. ACTUALIZACIÓN DEL SERVICIO

El titular puede modificar, suspender temporal o definitivamente el servicio o alguna de sus funcionalidades, informando previamente a los usuarios cuando sea posible.

20. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

El servicio se proporciona «tal cual» y el titular no garantiza que estará libre de errores o interrupciones, aunque hará esfuerzos razonables para mantenerlo operativo.

21. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa o reclamación que surja en relación con estos Términos y Condiciones se resolverá ante los juzgados y tribunales del domicilio del usuario en España.

Fecha de última actualización: 01/01/2025

Versión 1.0